在心理学上，有个概念叫做“空杯心态”，就是说在学习或做事时，要先将自己想象成一只空杯子，随时准备着接受新事物，不固守原有的思想，不被过去的方法束缚着，这样才能装得更多，进步得更快。

在学习功夫英语的过程中，有些学员说，觉得自己进步得很慢，不知道怎么办。了解了他们的学习习惯后，我发现一个很大的原因就是，他们依旧坚持着传统的英语学习方法，比如学音标、依赖中文翻译、背单词等等，不肯放下过去的方法，没有完全按照新的学习方法来学。

有个学了快两年的功夫英语学员，他的学习效果不太理想。学习顾问发现，他始终执着于传统的学习模式，不愿用空杯心态去理解新的方法理念，甚至开始自我屏蔽，产生抗拒新事物的心理。

比如，他没有画面感，学习顾问给他讲解画面感的作用含义，提供十分具体的例子，但他说自己不是想象力强的人，无法跟着学习顾问的引导来尝试形成画面。

在这种情况下，我建议学员可以先放下这些理论概念，尝试联系自己的实际体验去领会，更不要被过去的学习方法所束缚。比如，每个人都会做梦，你的梦境其实可以说就是你的画面感形成的；或者说，当我对你说“苹果”，你会马上想到那个红红的香甜的水果，这也是中文的画面感。

如果你有机会参与西方人的真实生活，特别是那些有一定教育背景和对世界现象有自己的观点的人的生活，你经常会听到类似这种词，比如lemmings、sheeple等等。你可以听到他们说：”The lemmings are all going to run off the cliff.””The sheeples are following these stupid politicians.”等等这种话，就是sheeples在跟随这些没脑子的政治家，lemmings很快就从悬崖掉下去等等。

首先，你得明白，在西方，有相当多一部分人看清楚了群体的行为不一定准确。有时人们为了在一起，就是要跟随。他们不会好好地看真实的情况，也不会看那些该看的数据，就做了结论。大家在一起，是因为集体让人觉得安全，不用动脑子，不用去分析，也不想真正知道自己在干什么......只要跟随大家，就是最舒服的。

通常，说起这种事情的人，都觉得这种行为是太愚蠢了，因此是用比喻来反映。lemming就是旅鼠，一种小动物。旅鼠有个习性，就是每隔一段时期就会像疯了一样，然后一起跑到海边，从悬崖跳下摔死。

sheeple呢，是一个新词，把sheep（绵羊）和人变成一体，就是表示这些人跟绵羊一样，没脑子，只会变成一小群，糊里糊涂地往一个方向去跑。

不知道你注意到了没有？有的人对别人说话时经常会说这种话：“You’re stupid.你很愚蠢。”“你怎么做到这样？How could you do that?”“你什么毛病啊？What’s wrong with you?”等等。他说这样的话，第一，他有点心烦；更重要的是，他希望让别人做得更好。问题是，这种沟通方式效果并不好，会让对方更加保护自己，听不进去别人给他的反馈。

其实，有个更好的提供反馈的方式，它能达到一个非常良好的结果，可以帮助对方更认识自己，然后调整自己。是怎么做呢？很简单：要观察和描述，不要判决。

举个例子。我最近用了几天时间跟一个非常有趣的人开会，他是一个新公司的创始人，他的公司是用电脑来分析自然语言。

他天才到什么地步呢？是别人听不懂他在说什么。其实他们不懂，不是因为他的那些想法不对，而是因为他说话、写东西的时候，思维很跳跃，把不同的概念都放在一句话里，而且这些概念之间并没什么连接。这些概念之间的连接对他来说是显而易见的，所以他觉得不用说了，但别人不一定明白他的思路。

昨天我又是被语言搞晕了。

我老婆对她妈说：“我有一双小鞋，你知不知道在哪里？”那当然，她妈也晕了。“一双鞋是小的”，这个信息完全不足以知道她指的是哪双鞋了。后来，她把信息增加了，说那个鞋的鞋跟是很矮的，是什么颜色的，有什么特征等等，然后她妈终于明白她说的是哪双鞋，一下子就能找出来了。

之前也是听到有人说：“昨天那个谁带来水果了。”那当然，听到这个话的人，都感到非常懵，因为他们根本不知道“那个谁”指的是什么人。所以，如果在说什么重要的人，必须说出名字。

其实呢，你经常会发现，周围的人说话的时候会信息不全，缺乏重要的信息，说得不清楚，因此你就很难理解他在说什么。如果他们要你帮忙，却漏掉那些信息，你根本没有办法帮助他们了。如果他们希望你完全理解一个情况，因为漏了这些信息，那也很难真正懂他在说什么。这个情况非常普遍，会造成很多人与人之间的误会，导致非常不愉快。

为了避免这些不愉快，首先自己得有责任感，要把自己说的话讲得非常明确，让对方没有办法不理解。另一方面呢，如果对方说的东西没有描述清楚，作为听者，你得好好地去问：你到底在说什么，我听不明白你在说什么，因为你漏了我需要的信息了。这样子，我们会把沟通的质量提高很多。